Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van OHAYO Sushi, beheerd door SkyTalk, hierna te noemen "wij", "ons" of "onze".

Door gebruik te maken van onze website, het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Identiteit van de onderneming

OHAYO Sushi wordt beheerd door SkyTalk, gevestigd te Nieuwstraat 21, 2560 Kessel, België.

Contactgegevens:

• E-mail: info@skytalk.be
• Telefoon: +32 33 77 68 10
• Website: skytalk.be

KBO/BTW-nummer: BE 1019.152.472

3. Aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en andere heffingen die door de overheid worden opgelegd, tenzij anders vermeld.

Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.

4. Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en wij deze bestelling bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aan een bestelling bijzondere voorwaarden te verbinden.

Bij het plaatsen van een bestelling dient u alle gegevens correct en volledig in te vullen. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens.

Wij streven ernaar om de bestelde producten zo snel mogelijk te leveren. Leveringstijden zijn echter indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan uw bestelling kunnen nadere betalingsvoorwaarden worden gesteld.

Bij niet-tijdige betaling bent u, zonder dat een ingebrekestelling nodig is, vanaf de datum waarop de betaling had moeten plaatsvinden tot aan de datum van betaling de wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, voor uw rekening.

6. Levering en uitvoering

Wij zullen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat u aan ons heeft opgegeven. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die worden veroorzaakt door het transportbedrijf.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van bezorging aan u of een vooraf aangewezen en aan ons bekendgemaakte vertegenwoordiger.

7. Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens u.

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.

Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneren, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Let op: voor bederfelijke waren, zoals voedselproducten, geldt het herroepingsrecht niet.

8. Garantie en klachten

Wij garanderen dat de door ons geleverde producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ons, nadat u de gebreken heeft geconstateerd.

Bij ons ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ons binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto's, geluid, logo's, merken en ander materiaal, berusten bij ons of onze licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen of openbaar te maken.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat wij zijn uitgegaan van door u verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar komt.

Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

12. Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

Onder overmacht wordt verstaan elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van onze verplichtingen jegens u geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen u en ons is Belgisch recht van toepassing.

Geschillen tussen u en ons over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door ons te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door u als door ons worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.